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        指正上司也有技巧
        發表時間:2012-11-20 來源:江西文明網 作者: 字體: [打印] [關閉]
           老板不是萬能的,總有可能做錯事。如何讓犯錯卻不自知的老板明白自己的錯誤,可是門大學問。
          
          發展好的指正策略
          
          但如果真的因為老板做錯事而讓你看不下去或睡不著,那么我建議你要發展個“說老板不是”的策略,以免有任何閃失,影響自己的工作權或未來的職涯發展。
          
          最重要的第一步是,請務必確定這是老板犯的錯。但請別在告知主管錯誤時還帶著證據,讓老板以為你要攤牌。此外,如果是整個團隊都不滿老板的錯誤,我也不建議以“團體溝通”的方式,因為這更容易讓主管有“你們一起來攤牌”的壞感受。
          
          一旦百分之百確定是主管的錯時,就開始找個好時機并且觀察老板的臉色、找個適當的場合,再設計好的起頭,告訴老板他的錯誤。
          
          請別在公開場合直接指出主管的錯誤,這只不過是匹夫之勇罷了。因為,老板的面子非常重要,而且古今中外皆然。因此,請你等人群散去后,再私下找主管聊。
          
          “以退為進”的溝通
          
          有好時機、找到適當的場合后,開頭的話術也會影響著你這次表達溝通是否成功。先讓老板知道你的出發點是好的,例如“我是為了公司營運著想”或“我非常尊敬你”之類的話,接著再以輕描淡寫的方式暗指主管的錯誤。
          
          此外,“以退為進”也是個好策略。例如,很多部屬最討厭說一套、做一套的老板。如果你想要讓主管知道他“說一套、做一套”的錯誤,你可以以隱喻的方式,例如“我的朋友在某家公司工作,總是抱怨他的老板說一套、做一套……”,暗示主管他所犯的錯。
          
          一般而言,聰明的老板聽得懂暗示,并且會感謝你的誠懇與體諒。至于有錯卻不承認,或是笨到聽不懂你的暗示的主管,我建議你可以試著抱持著“視而不見”的心態,以免自己太難過而傷了自己。
          
          主管,請有雅量接受指正
          
          至于身為主管,請承認自己并非萬能,因為人總有犯錯的可能。如果有部屬指正自己的錯誤,只要出發點不是純粹要羞辱上司,就要感謝部屬的用心,因為他們都是為了公司、甚至為主管好,才提起勇氣指出自己所犯的過錯。
          

          對一家公司企業而言,有錯不承認的主管會影響整體團隊的士氣,進而影響公司營運。因此,我建議企業可以設置投訴管道,讓員工永遠不會有“秋后算賬”的疑慮與擔心。 

        編輯: 李 芳

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