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        陪同上司拜訪所必知的
        發表時間:2012-11-20 來源:中國禮儀網 作者: 字體: [打印] [關閉]

           陪同上司作商務拜訪,是商務秘書常做的一項工作。為了實現與客戶溝通的目的,秘書應該注意以下事項:

          (一)塑造良好的風貌

           陪同上司參與商務活動,秘書的風度如何,直接關系到企業形象。在日常工作和生活中,秘書就要時刻留意自己的儀表,出門做商務拜訪更要注意外貌特征,一個好的秘書應當具有豁達開朗的氣質和大方自然的風度,給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象
           
          (二)擺正自己的身份地位

          不論代表公司出訪,還是陪同上司出訪,秘書都會受到其他公司的熱情接待。這時秘書應該注意自身的言談舉止,不能得意忘形,認為自己高高在上,做出有違自己身份的事情,給公司形象抹黑。當然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班,或是只是傳達旨意的木偶。企業秘書在與外界交往的過程中,也是展示自己,推銷自己的一個大好機會

          (三)做恰當的介紹

           陪同上司出訪,秘書少不了要經常對人或事物作介紹。給隨時遇到的人作介紹,是秘書第一要掌握的學問。

          給人介紹的基本常識是:先將男士介紹給女士,將晚輩介紹給長輩,將下級介紹給上級。具體在公司之間的交往中,要求更加細致嚴格,要點如下:

          應先把資歷淺的介紹給資歷深的人,再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。

          如果知道的話,稱呼全名、職位和公司名稱。
            
          如果是許多人,從高職位到低職位依次介紹。如果兩個職位相等,先介紹年長者。如果你不清楚他們的職位,應從身邊最近的開始介紹,然后再介紹離你遠的那位。

          介紹自己時,應先稱呼對方的姓名,如果不知道對方的姓名,千萬不能在自我介紹前問對方。千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”,應該說,“您好,我是王琳,許總的秘書。”那么對方就會自我介紹了。如果他沒有介紹自己,你介紹完自己后,再問:“您是……?”

          在隨后的談話中,重復每位的名字。很多人很難記往他人的名字,而不得不再問,會很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字,會使他們感到輕松愉快。

          要積極樂觀。在介紹別人時,看著對方的眼睛,面帶微笑,緩慢而清晰地說出他的名字,可以說些關于每個人有趣而肯定的軼事。

        編輯: 李 芳

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